Datenschutz auf unserer Informationswebsite

Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026. Diese Hinweise betreffen unsere Informationswebsite und die Korrespondenz mit ihr. Verantwortlich für dieses Informationsangebot ist der Websiteinhaber. Für Datenschutzanliegen erreichen Sie ihn unter [email protected]. Spielerkonten bei Royalen gehören nicht zu diesem Angebot; für deren Datenverarbeitung gelten die Informationen des Anbieters.

Welche Angaben eine E-Mail mitbringen kann

Wir bieten keine Kontakt- oder Uploadformulare an. Wenn Sie uns schreiben, enthält Ihre Nachricht insbesondere Ihre Absenderadresse, den Betreff und den von Ihnen gewählten Inhalt. Hinzukommen können ein angezeigter Name, eine Signatur, Anhänge oder frühere Nachrichten im Verlauf. Der Administrator prüft die eingehenden E-Mails.
Die Bearbeitung dient dazu, Ihr Anliegen zu verstehen, darauf zu antworten und gegebenenfalls einen Hinweis zum veröffentlichten Inhalt zu prüfen. Für eine Textkorrektur genügen in der Regel Seitentitel, Passage und die Beschreibung des Problems. Angaben über ein Spielerkonto oder andere Personen sind dafür meist nicht erforderlich. Bitte senden Sie keine Zugangsdaten oder Identitätsnachweise mit.

Zweck der Antwort und rechtliche Voraussetzungen

Eine Anfrage soll nur mit den Angaben bearbeitet werden, die für die notwendige Antwort und die Zuordnung des Anliegens relevant sind. Eine E-Mail an uns ist nicht automatisch eine Einwilligung in beliebige weitere Verwendungen Ihrer Daten.
Soweit eine Verarbeitung auf berechtigte Interessen gestützt wird, setzt Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO insbesondere Erforderlichkeit und eine Abwägung mit den Rechten der betroffenen Person voraus. Diese Voraussetzungen sind anhand der konkreten Verarbeitung zu beurteilen. Allein aus dem Versand einer Nachricht ergibt sich weder ein Vertrag noch der Nachweis einer solchen Abwägung.

Ein Monat Korrespondenz, keine Cookies und keine Analyse

Wir bewahren E-Mail-Korrespondenz einen Monat auf. Diese Angabe beschreibt unsere Aufbewahrung des Schriftwechsels, nicht die Speicherung in Ihrem eigenen Postfach oder sämtliche Verarbeitungsschritte eines E-Mail-Dienstes.
Wir setzen auf dieser Website keine Cookies und keine Analysewerkzeuge ein. Diese Aussagen beziehen sich auf unser Informationsangebot. Beim Wechsel zu einem externen Dienst gelten dessen eigene Datenschutzhinweise; unsere Angaben lassen sich nicht auf dessen Website oder auf ein Spielerkonto übertragen.

Gmail und externe Dienste sind getrennt zu betrachten

Für unser Kontaktpostfach nutzen wir Gmail. Der Administrator liest die Nachrichten; daraus folgt nicht, dass ausschließlich diese Person auf technischer Ebene an ihrer Verarbeitung beteiligt ist. Für die Verarbeitung durch Google sind dessen Datenschutzhinweise zu beachten. Sie beschreiben auch internationale Infrastruktur und Datenverarbeitung.
Damit ist keine bestimmte Übermittlungsroute einer einzelnen Nachricht zugesagt. Ebenso ergibt sich daraus keine Aussage über einen ausschließlich europäischen Speicherort dieses Postfachs. Informationen des Dienstes finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung. Bei Fragen zu Ihrer Nachricht an uns wenden Sie sich weiterhin an den Websiteinhaber.

Auskunft, Berichtigung und weitere Rechte

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Angaben oder Löschung verlangen. Auch Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit können unter den jeweiligen gesetzlichen Bedingungen in Betracht kommen. Nicht jedes Recht führt in jeder Situation zum selben Ergebnis; maßgeblich sind die konkrete Verarbeitung und die gesetzlichen Voraussetzungen.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen per E-Mail und nennen Sie, soweit nötig, den Betreff oder das Datum der betroffenen Korrespondenz. Übermitteln Sie nicht vorsorglich zusätzliche Ausweisdokumente. Sie können sich außerdem bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Vertrauliche Angaben, Minderjährige und Änderungen

Der Administrator muss die Korrespondenz vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung und Verlust schützen. Auch Minderjährige sollten keine Dokumente oder Daten aus fremden Spielerkonten an diese Website senden. Unsere Kontaktadresse ist kein Verifizierungs- oder Zahlungsweg eines Glücksspielanbieters.
Wenn sich die beschriebenen Praktiken ändern, sind diese Hinweise entsprechend anzupassen. Fragen zum Umfang dieser Hinweise oder zur Bearbeitung einer früheren Nachricht richten Sie an [email protected].